Podmínky ochrany osobních údajů

 

Tyto zásady ochrany osobních údajů stanovují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje zákazníků e-shopu RUN & GUN (dále jen “e-shop”). Vaše soukromí je pro nás důležité, a proto se při zpracování osobních údajů řídíme platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679) a dalšími zákony České republiky.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:
Radim Navrátil
Adresa: Vracovská 547, Bzenec 69681
E-mail: info@runandgun.cz
Telefon: +420 724 382 465

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

V rámci provozu e-shopu zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa (fakturační a doručovací)
• Platební údaje: informace o platbě, bankovní účet
• Technické údaje: IP adresa, cookies (pro správné fungování e-shopu a analýzu návštěvnosti)
• Datum narození: pokud je požadováno, např. kvůli věkové omezenosti některých produktů
• Údaje z komunikace: informace z e-mailů, telefonických hovorů či jiných forem komunikace se zákazníkem.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
1. Zpracování a doručení objednávek
• Vystavení faktury, potvrzení objednávky, doručení zboží a řešení případných reklamací.
2. Účetnictví a plnění zákonných povinností
• Uchování dokladů a evidence podle zákonů České republiky (např. daňových předpisů).
3. Zákaznická podpora
• Poskytování podpory, odpovídání na dotazy a řešení problémů.
4. Marketingové účely
• Zasílání newsletterů a marketingových sdělení na základě vašeho souhlasu nebo oprávněného zájmu (pokud jste již zákazníkem).
5. Zlepšování služeb a analýza návštěvnosti
• Analýza chování zákazníků na webu pomocí cookies a podobných technologií.

4. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje sdílíme výhradně za účelem plnění výše uvedených činností s následujícími kategoriemi subjektů:
1. Dopravní společnosti
• Pro doručení objednaného zboží (např. Česká pošta, Zásilkovna).
2. Platební brány a poskytovatelé platebních služeb
• Zpracování plateb prostřednictvím platebních brán (např. PayU, Stripe, GoPay).
3. Účetní a daňoví poradci
• Plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví a daňové evidence.
4. IT poskytovatelé a hostingové služby
• Pro provoz webových stránek a zálohování dat.

Se všemi třetími stranami máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují jejich ochranu.

5. Doba uchování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:
• Údaje související s objednávkami a fakturami: 10 let (v souladu se zákonnými požadavky).
• Údaje pro marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo po dobu maximálně 3 let od poslední interakce.
• Údaje související s reklamacemi: po dobu nezbytnou k jejich vyřízení (obvykle 2 roky).

6. Zabezpečení osobních údajů

Vaše údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření, která zahrnují:
• Šifrování dat
• Zabezpečené servery a zálohování
• Omezování přístupu k údajům pouze na oprávněné osoby

7. Právní základy zpracování

Zpracování osobních údajů provádíme na základě následujících právních titulů:
1. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
• Pro zpracování objednávek, doručení zboží a vyřizování reklamací.
2. Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
• Např. pro uchovávání účetních dokladů nebo poskytování údajů úřadům.
3. Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
• Pro zlepšování služeb, analýzu chování zákazníků nebo přímý marketing pro stávající zákazníky.
4. Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
• Pro zasílání marketingových sdělení zákazníkům, kteří nejsou našimi klienty.

8. Práva subjektů údajů

Podle GDPR máte následující práva:
1. Právo na přístup k údajům
• Můžete si vyžádat potvrzení, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.
2. Právo na opravu
• Pokud zjistíte, že údaje jsou nepřesné nebo neaktuální, můžete požádat o jejich opravu.
3. Právo na výmaz (právo být zapomenut)
• V určitých případech (např. pokud údaje již nejsou potřebné) můžete požádat o jejich smazání.
4. Právo na omezení zpracování
• Můžete požádat o omezení zpracování např. při sporu o správnost údajů.
5. Právo na přenositelnost údajů
• Na požádání vám poskytneme údaje ve strojově čitelném formátu pro přenos k jinému správci.
6. Právo vznést námitku
• Proti zpracování osobních údajů pro marketingové účely.
7. Právo podat stížnost
• Pokud máte pochybnosti o zákonnosti zpracování, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zajištění správného fungování, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Podrobnosti o cookies najdete v naší Zásady souborů cookies.

10. Kontakt

Máte-li jakékoli otázky nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:
• E-mail: info@runandgun.cz
• Telefon: +420 724 382 465

Tento dokument je platný od 12.2.2025 a průběžně může být aktualizován.